Näitä ehtoja sovelletaan -toiminimen (jäljempänä "myyjä") ja kuluttaja-asiakkaan väliseen käytettyjen huonekalujen kauppaan, joka sovitaan verkkosivujen, WhatsAppin, puhelimen tai muun etäviestimen välityksellä (etämyynti, kuluttajansuojalain 6 luku).
Myytävät tuotteet ovat käytettyjä, pestyjä ja kunnostettuja huonekaluja. Tuotteen kunto, mitat ja mahdolliset käytön jäljet kuvataan tuotesivulla ja kuvissa mahdollisimman tarkasti. Hinnat ovat lopullisia kuluttajahintoja euroina. Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen (AVL 3 §), joten hintoihin ei sisälly arvonlisäveroa. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen kaupan sopimista.
Kauppa syntyy, kun myyjä vahvistaa asiakkaan tilauksen viestillä. Maksutavat: MobilePay, tilisiirto tai käteinen noudon/toimituksen yhteydessä. Erikseen sovittaessa kauppahinta voidaan maksaa enintään kolmessa kuukausierässä ilman korkoa ja kuluja; tällöin tuotteen omistusoikeus siirtyy, kun koko kauppahinta on maksettu. Asiakas saa kaupasta aina kuitin.
Toimitusaika sovitaan asiakkaan kanssa viestillä, tyypillisesti 1–7 päivän sisään kaupasta.
Kun kauppa on sovittu etäviestimellä, kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppa syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttaminen tehdään ilmoittamalla siitä myyjälle yksiselitteisesti (esim. WhatsApp, sähköposti tai alla oleva lomake) — pelkkä tavaran palauttamatta jättäminen ei riitä.
Peruuttamistilanteessa tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Asiakas vastaa palauttamisen kustannuksista. Koska huonekalua ei voi palauttaa tavanomaisesti postitse, palautus tapahtuu tuomalla tuote myyjälle tai sopimalla noudosta; noudon kustannus vastaa toimituskulua (arvio 30–60 € Uudellamaalla). Myyjä palauttaa maksetun kauppahinnan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, kuitenkin aikaisintaan saatuaan tavaran takaisin.
Asiakkaalla on oikeus tutkia tuote samaan tapaan kuin myymälässä. Jos tuotteen arvo on alentunut tätä laajemman käytön vuoksi, asiakas vastaa arvonalennuksesta.
Peruuttamisoikeutta ei ole, jos kauppa tehdään paikan päällä noudon yhteydessä ilman ennakkoon etäviestimellä sovittua sitovaa kauppaa.
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös vapaamuotoisesti viestillä.)
Vastaanottaja: ,
Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavaa tavaraa:
Vastaanottopäivä:
Kuluttajan nimi:
Kuluttajan osoite:
Päiväys ja allekirjoitus (jos lomake täytetään paperilla):
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen lakisääteinen virhevastuu. Käytetyn tavaran virhettä arvioitaessa otetaan huomioon tuotteen ikä, hinta, aiempi käyttö ja tuotekuvauksessa kerrotut seikat. Kuvauksessa mainitut käytön jäljet ja kulumat eivät ole virheitä. Jos tuotteessa ilmenee virhe, ota yhteyttä myyjään viipymättä — ensisijaisesti virhe hyvitetään korjaamalla, hinnanalennuksella tai kaupan purulla.
Erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian myös kuluttajaneuvonnan ja edelleen kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.